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Politique de confidentialité / RGPD

Les informations recueillies via les formulaires et les commandes sont enregistrées par L’embout Stella pour la gestion des clients et des commandes. Les données sont conservées sur les serveurs sécurisés de Wix.com. Elles ne sont pas transmises à des tiers non autorisés. Conformément au RGPD, tout utilisateur peut demander la consultation, la rectification ou la suppression de ses données à l'adresse contact@emboutstella.com ou via le formulaire de la page "contact" du présent site web.

Politique de cookies

Le site emboutstella.com utilise des cookies nécess-aires à son bon fonctionnement et des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos pré-férences à tout moment via la bannière de consen-tement.

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposées par la société L’embout Stella, SASU au capital social de 4000 euros, dont le siège social est situé 4J, chemin de Palente, 25000 Besançon, immatriculée au RCS de Besançon sous le numéro 989 748 843 00012.

 

En validant sa commande sur le présent site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels ne sont toutefois pas contractuels.

 

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, qui sont précisés lors de la commande. L’embout Stella se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement. La commande n’est considérée comme définitive qu’après confir-mation du paiement. Une fois la commande validée, le client reçoit un courriel de confirmation récapitulant les produits commandés et les modalités de livraison. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au moment de la commande.

 

L’embout Stella s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison varient selon la destination et les disponibilités des produits. En cas de retard, le client sera informé par courrier électronique. Les risques liés au transport sont supportés par le vendeur jusqu’à la livraison du produit au client.

 

Les produits vendus par L’embout Stella bénéficient des garanties légales prévues par la loi. Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’une garantie légale de conformité d’une durée de deux ans à compter de la délivrance du bien. En cas de non-conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Il bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil, lui permettant de demander le remplacement ou la résolution de la vente en cas de défaut rendant le produit impropre à l’usage auquel il est destiné.

 

L’embout Stella ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme à sa destination. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande passée par le client. En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante contact@embout.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, et conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre le différend à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents dans le ressort de Besançon. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En passant commande sur le site emboutstella.com, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des dispositions ci-dessus.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Pour exercer ce droit, le client doit adresser une demande écrite à l'adresse suivante contact@emboutstella.com en précisant son numéro de commande. Les produits doivent être retournés neufs, complets et non utilisés, dans leur emballage d’origine, à l’adresse communiquée par L’embout Stella. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le droit de rétractation ne s’applique pas : aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spéci-fications du client, aux produits ouverts ou détériorés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Garanties légales

Conformément aux dispositions légales, les produits vendus par L’Embout Stella bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Concernant la garantie légale de conformité, le consommateur : dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L217-12 du Code de la consommation ; est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la livraison du bien.​

Concernant la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le client peut exercer cette garantie si un défaut caché rend le produit impropre à son usage. Dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.

Mentions relatives aux droits d’auteur

L’ensemble du site emboutstella.com, incluant sa structure générale, ses textes, images, graphismes, logos, vidéos, est la propriété exclusive de L’embout Stella, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, modification, publication, trans-mission ou dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de L’embout Stella. Les marques, logos et signes distinctifs figurant sur le site sont protégés au titre du droit des marques. Toute exploitation non autorisée du site ou de son contenu engage la responsabilité civile et pénale de son auteur (articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).

Éditeur du site : SASU L’Embout Stella
Capital social : 4000 €
Siège social : 4J, chemin de Palente

25000 BESANÇON – France
SIRET : 989 748 843 00012
Code NAF : 3250A
Email : embout.stella@gmail.com
Directeur de publication : Éric Levasseur
Hébergeur : Wix.com Ltd.

Conception graphique, direction artistique

et développement web : La Petite Focale
Identité visuelle et communication :

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